Politique de confidentialité
Ce que je recueille, pourquoi, avec qui je le partage, et comment reprendre le contrôle quand vous le voulez.
Dernière mise à jour : 5 août 2026
Sommaire
- Qui est responsable de vos renseignements
- Les renseignements que je recueille
- Pourquoi je les recueille
- Les outils avec lesquels je les partage
- Combien de temps je les conserve
- Vos droits
- Les témoins de connexion
- L’intelligence artificielle et vos données
- La sécurité et les incidents
- Les transferts à l’extérieur du Québec
- Les modifications à cette politique
- Me joindre
1. Qui est responsable de vos renseignements
Le site iapasqueca.com est exploité par StephanieHetu.com Enr., gestionnaire de iapasqueca.com, établie à Lévis, au Québec.
Conformément à la Loi 25, une personne est désignée responsable de la protection des renseignements personnels :
- Stéphanie Hétu, propriétaire
- info@stephaniehetu.com
C’est à cette adresse que vous écrivez pour toute question, demande d’accès ou plainte concernant vos renseignements personnels.
2. Les renseignements que je recueille
Je ne recueille que ce dont j’ai besoin. Concrètement, voici ce que ça donne selon ce que vous faites sur le site.
Quand vous vous inscrivez à l’infolettre
- Votre adresse email
- Votre prénom, si vous le donnez
- La date de votre inscription et la preuve de votre consentement
Quand vous m’écrivez par le formulaire de contact
- Votre prénom et votre adresse email
- Le sujet et le contenu de votre message
Quand vous réservez un appel
- Votre nom, votre adresse email et le moment choisi
- Les réponses aux questions posées au moment de la réservation
Quand vous achetez un atelier
- Votre nom, votre adresse email et votre adresse de facturation
- Le détail de votre achat
- Vos renseignements de paiement, qui sont traités directement par Stripe ou PayPal. Je n’y ai jamais accès et je ne les conserve pas.
Quand vous naviguez simplement sur le site
- Des données techniques anonymisées : pages consultées, durée de visite, type d’appareil, provenance
- Votre adresse IP, tronquée lorsque c’est possible
3. Pourquoi je les recueille
Chaque renseignement sert à une chose précise. Si je n’en ai plus besoin, je le supprime.
| Ce que je recueille | Pourquoi | Sur quelle base |
|---|---|---|
| Email d’infolettre | Vous envoyer les articles et les nouvelles | Votre consentement |
| Message de contact | Vous répondre | Votre demande |
| Réservation d’appel | Tenir la rencontre et vous envoyer le lien | Votre demande |
| Achat | Vous livrer l’atelier et respecter mes obligations comptables | Le contrat et la loi |
| Données de navigation | Comprendre ce qui est utile et améliorer le site | Mon intérêt légitime |
Je ne vends jamais vos renseignements. Je ne les échange pas non plus.
4. Les outils avec lesquels je les partage
Je travaille seule, mais je m’appuie sur des services externes pour faire fonctionner le site et mes offres. Chacun reçoit uniquement ce dont il a besoin.
| Outil | À quoi il sert | Où sont hébergées les données |
|---|---|---|
| WordPress | Le site web et le blogue | Chez mon hébergeur |
| Systeme.io | L’infolettre et les pages d’inscription | Union européenne |
| Calendly | La prise de rendez-vous | États-Unis |
| Skool | La communauté | États-Unis |
| Stripe | Le traitement des paiements | États-Unis et Union européenne |
| PayPal | Le traitement des paiements | États-Unis et Union européenne |
| ThriveCart | Bon de commande pour la vente des ateliers et espace membre pour certains ateliers | États-Unis (probable) |
| Google Analytics | Statistiques de fréquentation du site | États-Unis |
Chacun de ces services a sa propre politique de confidentialité. Quand vous créez un compte chez eux, par exemple sur Skool, votre relation avec eux vous appartient et je n’en contrôle pas les conditions.
Je peux aussi communiquer vos renseignements si la loi m’y oblige, ou pour faire valoir mes droits devant un tribunal.
5. Combien de temps je les conserve
- Infolettre : tant que vous restez abonnée, puis douze mois après un désabonnement, uniquement pour prouver que le consentement existait.
- Messages de contact : vingt-quatre mois, puis suppression.
- Réservations d’appel : vingt-quatre mois.
- Achats et factures : sept ans, parce que la loi fiscale canadienne l’exige.
- Données de navigation : vingt-six mois au maximum.
6. Vos droits
Peu importe où vous habitez, vous pouvez me demander :
- de vous montrer les renseignements que je détiens sur vous
- de les corriger s’ils sont inexacts
- de les supprimer, sauf ceux que la loi m’oblige à garder
- de vous les remettre dans un format lisible par une machine, pour que vous puissiez les transférer ailleurs
- de cesser de les utiliser à des fins de communication
- de retirer votre consentement, à tout moment, sans avoir à vous justifier
Écrivez à info@stephaniehetu.com et je vous réponds dans les trente jours, comme la loi le prévoit.
Si ma réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec. Si vous résidez dans l’Union européenne, vous pouvez vous adresser à l’autorité de protection des données de votre pays.
7. Les témoins de connexion
Un témoin, ou « cookie », est un petit fichier déposé sur votre appareil.
Le site en utilise deux sortes. Les témoins nécessaires, qui font simplement fonctionner le site et que vous ne pouvez pas refuser. Et les témoins de mesure, qui me disent combien de personnes lisent un article, sans jamais vous identifier personnellement.
Vous pouvez refuser les témoins de mesure au moment où la bannière apparaît, ou les bloquer dans les réglages de votre navigateur. Le site continuera de fonctionner normalement.
8. L’intelligence artificielle et vos données
C’est le sujet du site, alors autant être précise.
Je n’utilise pas vos renseignements personnels pour entraîner des modèles d’intelligence artificielle. Vos messages, vos réponses de formulaire et vos échanges dans la communauté ne servent pas à ça.
J’utilise l’IA dans mon propre travail, notamment pour préparer du contenu. Quand c’est le cas, je ne lui donne pas vos renseignements personnels.
Aucune décision vous concernant n’est prise de façon exclusivement automatisée. Il y a toujours un être humain derrière, et c’est moi.
9. La sécurité et les incidents
Le site est chiffré, les accès aux outils sont protégés par des mots de passe uniques et une authentification à deux facteurs quand c’est offert. Aucun système n’est parfaitement à l’abri, mais je fais ce qui est raisonnable.
Si un incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux devait survenir, je vous en informerais, et j’en informerais la Commission d’accès à l’information, comme la Loi 25 l’exige.
10. Les transferts à l’extérieur du Québec
Plusieurs des outils listés plus haut hébergent des données à l’extérieur du Québec, principalement aux États-Unis et dans l’Union européenne.
Avant de confier des renseignements à un fournisseur, je vérifie qu’il offre une protection adéquate, notamment par des clauses contractuelles types ou une certification reconnue. Si ce n’est pas le cas, je ne l’utilise pas.
11. Les modifications à cette politique
Cette politique peut changer, par exemple si j’ajoute un outil ou si la loi évolue. La date de mise à jour en haut de la page indique toujours la version en vigueur.
Si un changement touche vos droits de façon importante, je vous en avise par l’infolettre plutôt que de laisser la modification passer inaperçue.
12. Me joindre
Pour toute question sur cette politique ou sur vos renseignements :
- Stéphanie Hétu, responsable de la protection des renseignements personnels
- StephanieHetu.com Enr., gestionnaire de iapasqueca.com
- Lévis, Québec, Canada
- info@stephaniehetu.com