Termes et conditions
Les règles du jeu entre vous et moi. Écrites pour être lues, pas pour être survolées.
Dernière mise à jour : 5 août 2026
Sommaire
1. Généralités
Le site iapasqueca.com est exploité par StephanieHetu.com Enr., gestionnaire de iapasqueca.com, établie à Lévis, au Québec.
En naviguant sur le site, en vous inscrivant à l’infolettre ou en achetant un produit, vous acceptez les présentes conditions. Si un point ne vous convient pas, n’achetez pas et écrivez-moi, on en discutera.
Le fait que je tolère un manquement à ces conditions ne signifie pas que j’y renonce pour l’avenir.
2. Les services offerts
IA pas que ça propose quatre choses :
- Des ateliers enregistrés, accessibles en ligne pendant douze mois à partir de l’achat
- Des mandats de consultation, définis par entente écrite avant le début des travaux
- Une communauté, hébergée sur Skool, avec un accès gratuit et une option payante
- Du contenu gratuit : blogue, infolettre, ressources
Le contenu des ateliers peut évoluer. Si j’améliore un atelier que vous avez déjà acheté, vous profitez de la mise à jour sans payer davantage, tant que votre accès est actif.
3. Votre accès et vos identifiants
Vos accès sont personnels. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de ce qui se fait avec.
Partager votre accès, revendre le contenu ou le diffuser à des personnes qui ne l’ont pas acheté entraîne la fermeture de votre accès, sans remboursement. Si vous voulez qu’une équipe suive un atelier, écrivez-moi, il existe une formule pour ça.
Je peux modifier, suspendre ou interrompre un service. Si un service payant devient définitivement inaccessible avant la fin de votre période d’accès, je vous rembourse au prorata.
4. Prix et paiement
Les prix sont affichés en dollars canadiens, taxes en sus lorsqu’elles s’appliquent.
Les paiements sont traités par Stripe ou PayPal, en connexion chiffrée. Je ne vois jamais votre numéro de carte et je ne le conserve pas.
L’accès au produit est débloqué une fois le paiement confirmé. En cas d’erreur de facturation, signalez-la dans les dix jours et je corrige.
5. Rétractation et remboursement
Si vous résidez au Canada ou ailleurs hors de l’Union européenne
Les ateliers sont du contenu numérique livré immédiatement. Une fois l’accès ouvert, l’achat est définitif et aucun remboursement n’est accordé.
C’est volontaire, et c’est pour ça que je décris chaque atelier en détail avant l’achat. Si vous hésitez, écrivez-moi avant de payer plutôt qu’après. Je vous dirai franchement si l’atelier répond à votre besoin, et je vous dirai aussi quand la réponse est non.
Si vous résidez dans l’Union européenne ou dans l’Espace économique européen
Le droit européen vous accorde quatorze jours pour vous rétracter d’un achat à distance, sans avoir à vous justifier.
Pour du contenu numérique accessible immédiatement, ce droit s’éteint dès le début de l’exécution, à deux conditions : que vous ayez expressément demandé cet accès immédiat, et que vous ayez reconnu perdre votre droit de rétractation en le faisant.
C’est pourquoi une case à cocher apparaît au moment du paiement. Tant que vous ne l’avez pas cochée et que vous n’avez pas ouvert le contenu, vos quatorze jours courent normalement et vous êtes remboursée intégralement sur simple demande à info@stephaniehetu.com.
Pour les mandats de consultation
Les conditions d’annulation sont précisées dans l’entente signée avant le début du mandat. En général, les heures déjà travaillées restent dues et les heures non entamées sont remboursées.
Pour l’abonnement à la communauté
Vous annulez quand vous voulez, directement dans votre compte. L’annulation prend effet à la fin de la période déjà payée. Il n’y a pas de remboursement partiel pour un mois entamé, et vous gardez l’accès gratuit à la communauté.
6. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site et des ateliers, y compris les textes, les vidéos, les gabarits, les prompts et les skills Claude, demeure ma propriété.
En achetant, vous obtenez le droit d’utiliser ce contenu pour votre propre entreprise, autant de fois que vous voulez. Vous n’obtenez pas le droit de le revendre, de le redistribuer, de l’intégrer à votre propre formation payante ni de le publier tel quel.
Ce que vous produisez avec les outils appris, en revanche, vous appartient entièrement. Les textes, les pages et les visuels que vous créez sont les vôtres.
Vous pouvez citer un extrait de mes articles en indiquant la source et en mettant un lien vers la page d’origine.
7. Responsabilité
Je m’engage à mettre les moyens nécessaires pour que les services fonctionnent, sans pouvoir garantir une disponibilité ininterrompue.
Je ne suis pas responsable des interruptions causées par un cas de force majeure, une panne d’un fournisseur externe, une défaillance de votre connexion ou une modification apportée par un outil tiers.
Les ateliers et les conseils sont fournis à titre informatif. Les résultats dépendent de votre situation, de votre marché et de ce que vous mettez en pratique. Je ne garantis aucun revenu ni aucun résultat commercial précis.
Ma responsabilité, si elle devait être engagée, ne pourrait excéder le montant que vous m’avez effectivement versé.
8. Sites et services externes
Le site renvoie parfois vers des outils que je recommande. Certains de ces liens sont des liens d’affiliation, ce qui signifie que je peux toucher une commission si vous achetez. Ça ne change rien à votre prix, et je ne recommande que des outils que j’utilise réellement. La mention apparaît toujours de façon visible.
Je n’ai aucun contrôle sur le contenu, les conditions ni les pratiques de ces services externes.
9. Vos renseignements personnels
La façon dont je recueille et utilise vos renseignements est décrite dans la politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.
10. Modifications
Ces conditions peuvent être modifiées. La date de mise à jour en haut de la page indique la version en vigueur.
Les modifications s’appliquent aux achats effectués après leur publication. Un achat déjà réalisé reste régi par les conditions en vigueur au moment de l’achat.
11. Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions sont régies par les lois applicables dans la province de Québec et au Canada. Tout litige relève des tribunaux du district judiciaire de Québec, siégeant à Lévis.
Si vous êtes un consommateur résidant dans l’Union européenne, cette clause ne vous prive pas des protections impératives que vous accorde le droit de votre pays de résidence.
Pour toute question : info@stephaniehetu.com